6月23日，为进一步推进2017JMC售后服务升级，按照江铃厂家工作要求，修理公司再次邀请陈小军培训讲师进店进行为期一天的客源管理的培训。

客源管理在售后服务中起到至关重要的作用，做好客源管理不仅可以有效的整理客户资源，提高工作效率，合理地安排工作时间，还能提高客户的回厂率，最大化的促进进厂台次。

通过此次培训，公司参培员工在客户管理的方法上得到很大的提升，针对不同类型的客户采取分类管理的形式，有效的掌握客户需求，从而提高车辆进厂台次。